Häufige Fragen & Antworten

Alle Produkte werden ab Lager geliefert, sofern nicht anders angegeben. Falls der Bestand eines Produkts nicht ausreicht, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, sobald es wieder verfügbar ist.

Nein! Lagerartikel können nicht abgeholt werden, da der Standort dies nicht unterstützt. Auf Anfrage und in Kombination mit maßgefertigten Artikeln sowie Produktionsartikeln können jedoch Ausnahmen gemacht werden. Bitte kontaktieren Sie hierfür die Verkaufsabteilung.

Ja, wir können unserem Hausspediteur mitteilen, innerhalb von 2–4 Stunden zu liefern (z. B. zwischen 12 und 14 Uhr). Dafür fallen jedoch zusätzliche Kosten an!

Ja, wir sorgen dann dafür, dass die Lieferung mit einem LKW mit Hebebühne erfolgt. Das ist kein Problem und es entstehen keine zusätzlichen Kosten. Dies muss jedoch im Voraus mitgeteilt werden, da es keine Standardprozedur ist! Falls der Standort schwer zugänglich ist (z. B. in einem Wohngebiet mit engen Straßen), geben Sie dies bitte ebenfalls an, damit wir mit einem kleineren Fahrzeug liefern können.

Das hängt von der Art des Artikels ab!
Die meisten Lagerartikel können innerhalb 2 Werktage geliefert werden.
Produktionsartikel benötigen etwas länger; in der Regel 8-10 Werktage, abhängig von der Auslastung unserer Produktionsabteilung.

Ja, wir liefern international, jedoch nur auf Anfrage aufgrund der extra Planung und Versandkosten!

Ja, das ist auf Anfrage möglich. Bitte kontaktiere hierfür unsere Verkaufsabteilung!

Du findest alle deine Rechnungen ganz einfach in deiner Bestellhistorie!

Ja, unser Webshop arbeitet bereits mit gestaffelten Preisen. Bei individuell angeforderten Kartons gilt das gleiche Prinzip: Du kannst immer die Menge anfragen und sehen, welche Mengenrabatte möglich sind. Den Preisunterschied siehst du direkt im Angebot. Für größere Mengen als die, die wir im Webshop anbieten, kannst du uns einfach kontaktieren. Wir finden immer eine Lösung!

Kontaktiere direkt den Verkauf. Am besten rufst du kurz an und sendest dann eine E-Mail an [email protected]. Beschreibe das Problem so detailliert wie möglich und füge Fotos des Schadens bei. So können wir schnell eine Lösung für dich finden!

Das kann, je nach Situation, der Fall sein. Kontaktiere uns gerne, um die Möglichkeiten zu besprechen!

Lieferungen in die Niederlande und nach Belgien:
- Für Bestellungen bis € 350,00 werden mit € 15,00 Bearbeitungs- & Versandkosten berechnet.
- Bestellungen ab einem Bestellwert von € 350,00 wirden versandkostenfrei (ohne Bearbeitungs- & Versandkosten) geliefert
- Bestellungen mit einem berechneten Karton werden ohne zusätzliche Bearbeitungs- und Versandkosten geliefert.

Für Lieferungen auf die Watteninseln oder in Gebiete, die nur mit der Fähre erreichbar sind, fällt ein zusätzlicher Aufpreis an (Liefer- und Versandkosten auf Anfrage).
Alle angegebenen Preise verstehen sich zzgl. MwSt.